100% оригинальная продукция
Sumochka.com гарантирует подлинность всех представленных товаров. В нашем магазине вы найдете только оригинальные изделия итальянских фабрик, а также тех марок, производство которых расположено в России, Южной Корее, Китае, Белоруссии. Мы работаем напрямую с фабриками и только с теми брендами, которые заботятся о качестве своей продукции.
100% натуральная кожа
Мы также с пониманием относимся к тому, что иногда натуральную кожу сложно отличить от искуственной, так как технологии изготовления искуственных материалов сейчас на очень высоком уровне. Если у вас возникли сомнения в том, что приобретенное в нашем магазине изделие выполнено из натуральной кожи, вы можете отдать его на независимую экпертизу. В случае, если экспертиза установит, что кожа не натуральная, мы вернем вам деньги в размере двойной стоимости товара, кроме того приобретенный товар останется у вас.
Вся представленная продукция сертифицировна.
Гарантия на изделия из кожи составляет 30 дней со дня покупки.
Порядок возврата или обмена товара по личным причинам смотрите в разделе «Обмен и возврат».
ВОЗВРАТ БРАКОВАННЫХ ТОВАРОВ
В случае обнаружения скрытого дефекта необходимо сообщить об этом до истечения Гарантийного срока.
Рассмотрение претензии занимает от 0 до 7 дней, после чего принимается решение либо о возврате стоимости товара, либо о проведении независимой экспертизы (в спорных ситуациях).
Если происхождение дефекта спорное и он подлежит ремонту, с согласия покупателя может быть произведен бесплатный ремонт. Если заключение независимой экспертизы свидетельствует о фабричном браке изделия, то покупателю возвращается стоимость товара в полном размере. В случае признания дефекта следствием неправильного использования, покупателю возвращается товар, при возможности ремонта он осуществляется покупателем самостоятельно.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (п. 5, ст. 18, "Закон о защите прав потребителей").
По истечении Гарантийного срока покупатель проводит экспертизу за свой счет. В случае признания дефекта следствием обстоятельств, за которые отвечает продавец (изготовитель), покупателю возмещается стоимость проведения экспертизы.
НЕ ЯВЛЯЕТСЯ БРАКОМ:
Советы по уходу за изделиями из кожи смотрите в разделе «Полезные советы».
Гарантийные обязательства прекращают свое действие в следующих ситуациях: